Descrição da vaga de Agente de Reservas:
experiência em hotelaria e reservas.
Que seja proativo, responsável, flexível, (o), interessada(o), fácil aprendizagem e desenvolvimento na empresa.
Tenha conhecimento técnico e prático em portais/canais de reservas.
Excelente atendimento em geral e telefônico.
Fluência em inglês; Falar outros idiomas é uma vantagem.
Forte capacidade de vendas e percepção comercial.
Capacidade de interagir, comunicar e negociar de forma eficaz.
O atendente de reservas tem como atribuição garantir um bom nível de vendas dos serviços oferecidos pelo hotel. Para isso, deve conhecer a política do hotel, o que ele oferece de especial ou como diferencial, o detalhamento dos serviços, os tipos de apartamentos e suas características e tarifas aplicáveis.
