Atividades a serem realizadas:
Cadastro e atualização de produtos;
Auxiliar a experiência do cliente com o suporte desejado;
Atendimento ao cliente via (Informação Confidencial), e-mail, (Informação Confidencial)e chat e das redes sociais;
Acompanhamento da plataforma dos status dos pedidos, financeiro, envio e etc.;
Acompanhar ocorrência dos transportadores (avarias, extravios e re-entrega);
Verificação de pendências de pedidos e ajustes dos mesmos com o cliente e expedição.
Operacionalizar as vendas da plataforma site vnda, olist, magalu, etc;
Reportar todos os processos e devidos relatórios junto à diretoria.
Requisitos para se candidatar à vaga:
Formação técnica ou superior em administração / informática / e-commerce ou áreas afins;
Conhecimento de erps, desejável tiny e linxs microvix;
experiência com redes sociais;
Conhecimentos diversos para criação e alimentação diária do site e da plataforma olist e vnda (desejável).
experiência na função.
