Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Ensino médio completo;
experiência com atendimento ao cliente na área de hotelaria ou turismo;
Pacote office.
Esuper bacana se você tiver:
Conhecimento em sistema cm net ou ommibees;
Inglês ou espanhol avançado.
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?)
Qual será o seu desafio?
Hoje buscam alguém para atuar na área de atendimento e reservas do hotel! suas atividades vão ser:
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação;
Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas
Essenciais da área;
Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade;
Informar ao cliente todos os dados, tais como: Valor da diária, tipo de apartamento, horários etc;
Ser responsável pelo e-mail de reservas do hotel, respondendo às dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio;
Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação;
Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na fnrh (quando for necessário) e conferir documentos requeridos;
Verificar e organizar os documentos após check-out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente;
Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias;
Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações do autocontrole.
O que você precisa saber sobre essa vaga?
A vaga é para atuar de forma presencial no ho(Informação Confidencial)).
A proposta (Informação Confidencial)
