O grupo customer in love busca clientes ocultos com grande senso crítico, proatividade e boa capacidade analítica para integrarem sua equipe de pesquisadores. Nós avaliamos a qualidade do atendimento prestado e levantamos informações específicas sobre produtos e serviços. Você irá visitar locais e simular ser um cliente comum para realizar tarefas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira. Também fornecemos relatórios sobre como foi a experiência do cliente e aplicamos feedbacks. Locais a serem visitados: Restaurantes, bares, cafeterias, lojas, clínicas odontológicas, farmácias, hotéis, creches, academias, shoppings, cinemas, teatros, petshops, laboratórios, supermercados, postos de gasolina e concessionária de automóveis.
