Principais atribuições:
Irá atuar na gestão dos franqueados de redes de franquias, sendo responsável por supervisionar, acompanhar e gerenciar o setor financeiro, administrativo, operacional, de recursos humanos, além de prestar apoio às áreas de marketing e vendas.
O seu papel será analisar a situação atual da franqueadora e desenvolver, junto à equipe da avant franquias, o plano de ação, implantando novos processos e atuando no dia a dia da operação da franqueadora.
Será um grande diferencial ter experiência com atuação em franquias na área operacional;
Funções a serem desenvolvidas:
I. Atuar como interface entre franqueadora e franqueados;
Ii. Apoiar franqueados no planejamento estratégico, análise de indicadores, gestão e desenvolvimento do clima organizacional e recrutamento e seleção;
Iii. Desenvolver relatórios com indicadores financeiros, administrativos e de rh de cada franqueado;
Iv. Reuniões mensais com os franqueados e elaboração de relatórios mensais, listando iniciativas realizadas e resultados alcançados;
V. Desenvolver e ministrar treinamentos com foco na gestão das unidades e atendimento ao cliente, apoiando a rede;
Vi. Responsável pelo suporte de campo às franquias, auxiliando as unidades a potencializarem seus resultados;
Vii. Identificar as necessidades atuais dos clientes (franqueados e clientes finais) e o comportamento da concorrência, visando a definição de formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrência, elaborando os planos para consecução desse objetivo;
Viii. Prestar esclarecimentos técnicos e ajudar os clientes (franqueados e clientes finais) na solução de problemas, visando ao atendimento de suas necessidades;
Ix. Organizar encontros entre franqueados e promover a troca de experiências entre os franqueados da rede;
X. Produção de atas das reuniões realizadas com os franqueados, a ser da com cópia para a direção.
