Empresa no ramo para:
Estagiário de turismo – Recepção
Atividades:
Recepcionar os hóspedes, assegurando a satisfação e qualidade dos serviços prestados, através de atendimento personalizado, de acordo com os padrões estabelecidos pela leading hotels of the world;
Buscar formas de registrar e reconhecer as preferências dos hóspedes;
Antecipar-se às necessidades e desejos dos hóspedes sempre que possível e atender a todas as solicitações;
Estar sempre informado a respeito de todos os acontecimentos no hotel, e todos os serviços e produtos do hotel, para que possa oferecer ao hóspede;
Recepcionar o hóspede em todo o check-in, de acordo com os padrões do hotel;
Verificar com os departamentos que interagem com a mordomia (governança, manutenção, room service/minibar e recepção) se todas as solicitações de hóspede estão preparadas de acordo com o padrão do hotel e finalizado antes do check-in do hóspede;
Verificar as condições do apartamento determinado, antes do check-in;
Acompanhamento dos serviços de transfers in agendados e o horário previsto de chegada;
Auxiliar na prestação de contas dos fornecedores;
Repasse nos apartamentos long stay: Organização das roupas, verificação das frutas long stay e vip`s;
Fazer e desfazer as malas dos hóspedes;
Retirar e entregar solicitações de lavanderias dos hóspedes;
Acompanhamento dos serviços solicitados e sua execução e finalização;
E qualquer outra responsabilidade e atividade delegada pelo coordenador.
Requisitos:
Ensino superior em andamento em turismo;
Necessário inglês intermediário ou fluente;
Necessário conhecimento do pacote office.
Bolsa estágio: R$1.000
Benefícios: Refeição na empresa, va (R$100,00 mensal), vt, plano odontológico
Horário: 08h às 14h- (segunda-feira a sexta-feira)
Formato: Presencial
Regime: Estágio
Local de trabalho: Lourdes – Bh
