Requisitos: Ensino superior completo em farmácia, biomedicina, biologia, bioquímica ou química Conhecimento do pacote office Controle de qualidade de ensaios quantitativos e qualitativos Inglês básico/intermediário experiência em serviços de análises clínicas. Responsável por liberar exame monitorando as pendências e fazendo a comunicação com as áreas envolvidas (cliente áreas produtivas e áreas de suporte) com foco na qualidade dos processos e repercussão clínica dos laudos Liberar os exames das linhas de produção seguindo os critérios de liberação definidos internamente, com o objetivo de garantir uma correlação clinico laboratorial Acompanhar e controlar os relatórios de marcação e fifo em atendimento ao tat, através da sinalização de atrasos às respectivas áreas responsávei de forma a favorecer o atendimento conforme prazo da marcação dos exames Realizar a remarcação de exames nas situações em que esses não forem atendidos no prazo combinado, visando minimizar impactos na satisfação do cliente Executar os procedimentos necessários quando identificados erros no processo ou na liberação dos exame com o objetivo de favorecer a correta avaliação e/ou conduta médica Atuar na sinalização às áreas responsáveis quando identificadas possíveis falhas com impactos nos resultado visando agilidade na correção do processo e na qualidade analítica dos resultados Realizar o contato com cliente após investigação e análise de resultado incoerente com a clínica atual ou histórico e solicitar recoleta, quando necessário, visando garantir fidedignidade nos laudos emitidos. Realizar investigação em casos de resultados fora do esperado, através de contato com cliente e/ou médico para obtenção de informaçõe visando assertividade na liberação do resultado final Realizar registros e comunicação de resultado crítico por meio de contato com profissional de saúde e alerta acerca de resultados que demandem conduta médica imediata, conforme previsto em legislação Auxiliar no atendimento customer service, (atendimento de chamados gx) com intuito de atender as solicitações de correçõe atrasos e adequações a pedido do cliente Atender solicitações de atualização de laudo ou informações de exame, por ocasião de alterações de equipamento valores de referência e outros que, porventura, requeiram adequações para garantir a qualidade dos resultados emitidos Apoiar no treinamento dos colaboradores para execução das atividades inerentes ao cargo, com foco na qualificação e multiplicação do conhecimento, visando capacitar as equipes de trabalho Prestar informações referentes aos testes executados na área aos clientes internos para facilitar a compreensão dos fluxos internos Acompanhar atividades relacionadas aos processos da saúde ocupacional e segurança do trabalho (ssma, dssma, inspeção formal,).Detalhes importantes sobre a vaga:horário: 19h as 07h 12×36 local: vespasiano-Mgo que oferecemos:(Informação Confidencial)Nível: sênior.
