Atender os pacientes internos e externos com educação e boa comunicação identificando suas necessidades; Realizar o atendimento ao paciente de forma ativa e receptiva via contato telefônico, e-mail, whatsapp e demais canais de comunicação definidos pela empresa; Registrar agendamento, confirmação, remarcação, desmarcação, chegada, falta, cadastro e orçamento dos pacientes no sistema de gestão da empresa;
Solicitar autorização junto aos convênios;
Preencher as guias de atendimento de pacientes de convênio e realizar os procedimentos específicos de cada operadora de saúde;
Conferir e corrigir, se necessário, as guias de atendimento e repassar para colega que irá reconferir;
Realizar a conferência de guias de outros atendentes. Receber os valores particulares dos pacientes, protocolar os recebimentos, registrar em sistema e na planilha caixa; Manter-se atualizada quanto as informações da empresa (convênios, preços particulares, serviços, horário de funcionamento etc);
Registrar e manter informações atualizadas nos sistemas de gestão da empresa;
Prospectar, captar e fidelizar clientes novos e recorrentes; Realizar atividades correlatas conforme a solicitação da empresa.
experiência em hospitais e clínicas.
