Já parou para pensar como se formam as memórias felizes?
Nós somos feitos de pessoas que multiplicam o que há de melhor em quem cruza o nosso caminho.
Para compor nosso time temos uma ótima oportunidade para você que quer continuar realizando sonhos, criando memórias e aproximando famílias.
Recepcionista de hotel
Abrir os na plataforma sim para atendimentos de manutenção
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente
Checar ordem de serviços (os) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condominos/clientes
Conferir cada observação das reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre-Determinar apartamento (designar) entregar rpp (nfc-E&#) /rps ao hóspede
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização
Imprimir extrato para conferência ler e atualizar o log book
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hospedes/condominos realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
Realizar o fechamento do caixa de seu turno
Realizar welcome call / courtesy call recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da fnrh com todos os campos obrigatórios
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais
Apoiar os demais setores quando necessário
Auxiliar os hóspedes/condominos/clientes com bagagens.
experiência na função
Conhecimento de sistemas hoteleiros
Inglês e espanhol nível intermediário.
Disponibilidade de horário.
