Recepcionam e prestam serviços de apoio a hóspedes, visitantes e passageiros no balcão ou por (Informação Confidencial)prestando informações e esclarecimentos diversosrealizar check-In dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e ndo-Os aos respectivos apartamentosrealizar check-Out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando / organizando os respectivos apartamentosmediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes / hóspedesagendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e alimentam o sistema com as informações de reserva dos clientesrealizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidadeefetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidoszelar pelos equipamentos e materiais sob sua que no exercício de suas atribuições façam manobras de veículos, estes responderão por danos causados, conforme acordo coletivoexecutar outras atribuições solicitadas pelo gestor imediato relacionadas ao hotel.
