Descrição da vaga de Suporte Técnico:
O profissional deverá ser responsável por:
Controle de demandas, distribuindo os acionamentos, priorizando, categorizando e garantindo atendimento das demandas, conforme os processos definidos.
Atualizar atendimentos em sistema.
Agendamento field service
Atualizar informações no controle interno da empresa.
Acompanhar técnicos e parceiros externos.
Reportar status ao cliente e gestores.
Conhecimentos necessários:
– Pacote office avançado
– Boa escrita
– Boa comunicação interna e externa
Obs: experiência na área é necessária.
