Como será o seu dia a dia?
• interagir com profissionais internos e/ou terceirizados, acompanhando atividades envolvidas nos atendimentos e projetos de tecnologia da informação, esclarecendo dúvidas e validando os serviços executados;
• propor melhorias estruturais e contínuas nos ambientes. Atender demandas da coordenação de
Infraestrutura de t.i.
• participar ativamente em novas iniciativas e requisições de infraestrutura de ti.
• gestão de incidentes, gestão das demandas das áreas internas, interação com solicitante e provedores de serviços nas entregas dessas demandas.
• gestão de sla ‘s, principais fornecedores de ti.
• prover e garantir disponibilidade, performance nas unidades operativas, plantas e escritórios.
• será responsável por receber as demandas das áreas (solicitações de serviços e pequenos projetos) e seguimento até a implementação.
• servir como facilitador junto as áreas de negócios e equipes técnicas atuando no processo de execução dos projetos e incidentes.
