Analista de suporte trainee – Poa
Atividades:
– Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota – ((Informação Confidencial)e softwares de acesso remoto);
– Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades;
– Registrar todos os atendimentos realizados no sistema interno de controle;
– Levar a conhecimento do supervisor, problemas e sugestões;
– Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;
– Construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa.
Requisitos:
Cursando administração, gestão comercial, processos gerenciais;
– experiência em atividades administrativas em empresas do varejo;
– experiência em faturamento (emissão de nf-e/nfs-e, xml, tributações, etc);
– Ter atuado em suporte técnico ou sac de qualquer segmento.
Horários:
– Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13:15h às 18h (padrão) .
– Segunda a sexta-feira, das 9:30h às 13:30h e das 15:00h às 19:30h (sob escala)
– Sábados, das 08:00h às 12:00h e 13:00h às 17:00h (sob escala).
(Informação Confidencial) Vt + Va (Informação Confidencial) por dia + Plano de carreira.
