– Responder pela recepção de pacientes, visitantes, fornecedores e colaboradores;
– Solicitar ao paciente o documento de identificação com e a carteira do convênio;
– Identificar o horário agendado do paciente e encaminhá-lo ao guichê para ser atendido;
– Responder pelo pleno funcionamento da sala de espera;
– Orientar o público e esclarecer dúvidas;
– Efetuar o atendimento dos pacientes na recepção, conforme protocolo estabelecido;
– Fazer o agendamento de consultas e exames através do sistema;
– Direcionar os pacientes ao espaço adequado para espera do atendimento;
– Analisar, através do sistema, todo o fluxo de movimentação do paciente a unidade, com o intuito de identificar possíveis falhas no protocolo de atendimento e evitar atrasos;
– Identificar os motivos de atrasos de atendimento junto a recepção e as auxiliares de consultório, encontrar soluções para estas situações e mediar com o paciente;
– Efetuar o acolhimento dos pacientes e se colocar à disposição para resolver problemas;
– Informar o tempo de espera de cada um dos pacientes, de acordo com o protocolo estabelecido;
– Responder pela confirmação da agenda médica, através de (Informação Confidencial)telefônico com os pacientes;
– Atuar no atendimento presencial e telefônico;
– Responder por anotar recados e direcioná-los as pessoas adequadas;
– Fazer a transferência de ligações;
– Entrar em contato com os pacientes, via (Informação Confidencial), para realizar a confirmação das consultas;
– Zelar pela organização do ambiente de trabalho;
– Responder pelo controle de estoque e solicitação de compras, conforme protocolo estabelecido.
Tipo de vaga: Tempo integral, efetivo clt
(Informação Confidencial)- (Informação Confidencial) por mês
Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
Horário de trabalho:
Turno de 8 horas
