Requisitos: – Desejável nível superior em andamento – Preferência ter vivência prática nas atividades de atendimento clínico/hospitalar – Conhecimentos intermediário em informática word e excel. Atividades: – Realizar as atividades em apoio ao supervisor assegurando a excelência dos serviços prestados pelos colaboradores da área de atendimento e manter a segurança dos clientes internos e externo supervisionando a equipe, obedecendo às normas vigentes estabelecidas pelos convênio hsc e órgãos reguladores. – Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores – Apoiar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à área de atendimento, bem como das escala situações conflituosas e remanejamento de profissionai quando necessário, buscando sempre a eficiência no atendimento – Garantir a organização e distribuição de leito a fim de cumprir com o seu gerenciamento de acordo com a política de gestão de acesso – Realizar/preencher relatórios diários – Atualizar diariamente o livro de ocorrência de forma a prestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes internos ou externos a fim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe – Notificar eventos/incidentes para núcleo de segurança do paciente. Outras informações: – Local de trabalho: fortaleza – Ce – Escala de trabalho: 07:30 as 17:30. – Disponibilidade para treinamento. Nível: auxiliar/operacional.
