Descrição do trabalho
Estamos procurando um representante de televendas entusiasmado para contribuir na geração de vendas para nossa empresa. Você será responsável por fechar acordos de vendas por telefone e manter boas relações com os clientes. Um representante de televendas eficaz deve ser um excelente comunicador e ter habilidades interpessoais excelentes. Você deve se sentir à vontade para apresentar produtos ou serviços por telefone, além de lidar com reclamações e dúvidas. O objetivo é ajudar a empresa a crescer, atraindo clientes e desenvolvendo negócios.
entrar em contato com clientes em potencial ou existentes para informá-los sobre um produto ou serviço utilizando roteiros
responder a perguntas sobre produtos ou a empresa
fazer perguntas para entender as necessidades do cliente e fechar vendas
direcionar os clientes em potencial para a equipe de vendas externas, quando necessário
inserir e atualizar as informações do cliente no banco de dados
receber e processar pedidos de maneira precisa
lidar com queixas para preservar a reputação da empresa
“ir mais além” para cumprir a meta de vendas e facilitar vendas futuras
manter registros de ligações e vendas e registrar informações úteis
Requisitos
experiência comprovada como representante de televendas ou outra função de vendas/atendimento ao cliente
histórico comprovado de cumprimento bem-sucedido de metas de vendas, de preferência por telefone
bom conhecimento de programas de computador relevantes (por exemplo: Software de crm) e sistemas telefônicos
capacidade de aprender sobre produtos e serviços e descrevê-los / explicá-los para clientes em potencial
excelente comunicação e habilidades interpessoais
excelentes habilidades de negociação, com capacidade de resolver problemas.
