A e & v líder em soluções, equipamentos e serviços de alto valor agregado para diversos setores.
Estamos em busca de profissionais comprometidos com o sucesso da empresa, que tenha como proposito constante crescimento, pois este profissional será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de ti do brasil!
Técnico em t.i. – Field service
Carga horária de 8h, escala 5×2
Prestação de suporte e apoio ao usuário de forma remota e presencial, na instalação de software, configuração de equipamento, diagnóstico e resolução de problemas de microinformática;
Contribuir para o funcionamento dos processos de área, realizando as atividades de suporte de infraestrutura de ti dentro da organização, participando nas ações de manutenção remota e presencial de softwares, aplicações e ativos de ti, incluindo estações, notebooks, periféricos, redes, mobile;
Realizar a instalação, configuração e manutenção do ambiente para o usuário e de todos os serviços implementados, bem como de notebooks e, desktops;
Participar na busca de soluções que proporcionem uma redução do tempo de parada dos colaboradores ou dos serviços da empresa, minimizando o impacto sobre grupos de colaboradores;
Requisitos e qualificações
Conhecimento na plataforma windows;
Conhecimento do microsoft office 365;
Conhecimento em suporte hardware;
Conhecimento em ferramentas de e-mail (outlook);
Suporte a cliente de antivírus;
Suporte remoto;
Superior em tecnologia da informação ou áreas correlatas – Cursando ou concluído;
experiência na área de ti, em suporte técnico ao usuário n1 e n2;
experiência em configuração de computadores e atendimento ao usuário.
experiência em entregas por sla.
Desejável conhecimento em itil, metodologia ágil, ferramentas de cmdb, excel e boas práticas de gestão de serviços (hdi).
Buscar a melhoria contínua da qualidade, da sua área de atuação, através da identificação de oportunidades de melhoria dos processos.
